Le diagnostic stratégique d’entreprise
Les entreprises ont généralement recours au diagnostic stratégique face à une décision majeure à prendre ou un problème difficile à identifier. Le processus varie selon les objectifs, mais comprend toujours une analyse interne et externe.
L’intérêt du diagnostic stratégique d’entreprise
Le diagnostic stratégique d’une entreprise est une analyse détaillée, permettant d’identifier à la fois les obstacles à la croissance et les leviers d’action. Ces forces et faiblesses sont décelées au cours du diagnostic interne. L’environnement de l’entreprise est examiné par le diagnostic externe. Il dresse la liste complète des éléments du macro-environnement et du micro-environnement.
Pourquoi faire un diagnostic d’entreprise ?
Le but d’un diagnostic stratégique dépend des incertitudes ou des problèmes auxquels une entreprise est confrontée. Il s’agit de collecter les informations utiles à l’identification des causes exactes des difficultés.
Les données d’un diagnostic d’entreprise révèlent des anomalies et/ou éclaircissent des situations complexes. Elles peuvent, par exemple, comprendre les chiffres d’une analyse financière, des indicateurs de performance des processus marketing et des informations sur la concurrence.
À partir des objectifs déterminés par l’entreprise, le diagnostic recherche les informations pertinentes pour la prise de décisions. Par exemple, pour arrêter un produit, en lancer un nouveau, investir, etc.
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Les diagnostics interne et externe
Les ressources passées au crible, avec le diagnostic interne
Le diagnostic stratégique interne se penche sur les ressources de l’entreprise.
- Financières : données d’analyse financière, telles que les actifs, les investissements… mais aussi leur valeur et leur disponibilité.
- Matérielles : locaux, stocks, véhicules…
- Immatérielles : ressources technologiques, intellectuelles, image de marque…
- Humaines : un diagnostic recense les effectifs en incluant une multitude de données, comme les compétences, le style de management…
Macro et micro-environnement analysés par le diagnostic externe
Un diagnostic externe analyse le macro-environnement d’une entreprise avec la matrice PESTEL : Politique, Économique, Sociologique, Technologique, Écologique, Légal.
Le micro-environnement comprend tous les éléments qui gravitent autour de l’entreprise et lui sont indispensables : la clientèle, les concurrents, les fournisseurs, les distributeurs… L’analyse de ces acteurs décèle les menaces, comme les opportunités.
Principaux outils pour faire un diagnostic stratégique
La matrice PESTEL est très utilisée pour réaliser un diagnostic externe du macro-environnement, mais également le SWOT. SWOT signifie Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats : forces, faiblesses, opportunités, menaces. Ainsi la matrice SWOT permet aussi un diagnostic interne.
L’autre outil est le modèle des 5 forces de Porter, destiné à l’analyse du micro-environnement. On procède à l’examen de la concurrence existante, potentielle, ainsi que leurs produits, le pouvoir de négociation de la clientèle et celui des fournisseurs. Il existe d’autres matrices, outils et méthodes, employés en fonction des besoins..
SWOT
5 FORCES DE PORTER
Réaliser un diagnostic avec un consultant professionnel
Une entreprise peut faire réaliser un diagnostic stratégique avec un consultant. Elle obtient un compte-rendu global ou plus ciblé, par exemple sur l’analyse financière ou marketing. Un professionnel du diagnostic d’entreprise a aussi une mission de décryptage des analyses, ainsi que de conseil en stratégie.
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