La matrice PESTEL est très utilisée pour réaliser un diagnostic externe du macro-environnement, mais également le SWOT. SWOT signifie Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats : forces, faiblesses, opportunités, menaces. Ainsi la matrice SWOT permet aussi un diagnostic interne.
L’autre outil est le modèle des 5 forces de Porter, destiné à l’analyse du micro-environnement. On procède à l’examen de la concurrence existante, potentielle, ainsi que leurs produits, le pouvoir de négociation de la clientèle et celui des fournisseurs. Il existe d’autres matrices, outils et méthodes, employés en fonction des besoins..